Para um melhor atendimento aos consumidores do Estado do Rio Grande do Norte, a ARSEP implantou um canal aberto com os consumidores, para registro de reclamações, sugestões e solicitação de informações referentes aos serviços prestados pelas concessionárias.
Para registrar uma reclamação, se faz necessário, que o consumidor já tenha buscado a solução do problema junto à concessionária
Este serviço ao consumidor é realizado pela Ouvidoria, com acesso gratuito.
Tele-Atendimento: 0800-084-1009
- Segunda das 07h às 19h
- Terça a Sexta das 07h às 22h
- Sábado das 10h às 18h
Sede ARSEP, BR 101 Km 0 – Bloco 11 – Secretaria de Infra-Estrutura
Centro Administrativo de Estado do RN
- Segunda a Sexta das 08h às 18h
Praia Shopping , Av Engº Roberto Freire, 8790
- Terça a Sexta das 10h às 22h
- Sábado 10h às 18h
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